Copilot Chat ou Microsoft 365 Copilot : ce que vous avez vraiment

Beaucoup de salariés ouvrent Copilot, sont déçus et abandonnent. Souvent, ils n'ont tout simplement pas la version qu'ils croient avoir. Avant d'apprendre les bonnes demandes, prenez cinq minutes pour savoir ce que votre compte permet vraiment.

Dans cette formation, nous retrouvons Claire, assistante commerciale chez Mobilia Pro, une PME de mobilier de bureau à Lille. L'entreprise travaille avec Microsoft 365. Romain, du service informatique, a donné la licence complète à Claire et à Thomas, le directeur commercial. Karim, à la comptabilité, n'a que la version de base.

Deux versions, deux niveaux d'accès

Microsoft propose deux grandes formules pour les comptes professionnels. Les noms changent souvent ; voici ceux en vigueur en octobre 2026.

Copilot Chat sait déjà résumer un texte collé, analyser un fichier joint, rédiger, reformuler ou créer une image.

La licence complète ajoute surtout une chose : Copilot peut croiser vos e-mails, vos réunions, vos conversations et vos fichiers pour répondre. Par exemple : « Prépare ma réunion avec M. Lambert à partir de nos derniers échanges et du devis envoyé. »

Combien coûte la licence complète ?

Ce n'est pas vous qui payez : c'est votre employeur, et c'est lui qui décide. Pour situer l'enjeu, voici les prix publics relevés sur microsoft.com le 31 octobre 2026, hors TVA, par utilisateur et par mois, avec un engagement d'un an :

• pour les entreprises jusqu'à 300 utilisateurs (Microsoft 365 Copilot Business) : 18,20 € HT ; 15,60 € HT la première année pour un abonnement annuel pris avant le 31 décembre 2026 (promotion) ;
• pour les grandes organisations : 26 € HT, ou 27,30 € HT avec un paiement mensuel.

Ce prix s'ajoute à l'abonnement Microsoft 365 de base. Pour une équipe de dix personnes, la dépense dépasse donc vite 2 000 € par an. C'est pourquoi beaucoup d'entreprises ne donnent la licence complète qu'à quelques postes, comme chez Mobilia Pro.

Le test en deux minutes : lire l'étiquette

Ouvrez Word ou Excel avec votre compte professionnel, puis ouvrez le volet Copilot (l'icône se trouve en général en bas à droite ou dans le ruban). Microsoft affiche une étiquette qui indique votre version :

• Microsoft 365 Copilot (Premium) ou (Pro) : vous avez la licence complète ;
• Microsoft 365 Copilot (Basic) : vous n'avez pas la licence complète, mais vous avez un accès standard à Copilot dans les applications ;
• Copilot Chat (Basic) : vous avez Copilot Chat, sans Copilot dans Word, Excel et PowerPoint.

Si vous ne voyez aucune icône Copilot, deux causes sont fréquentes : votre abonnement ne l'inclut pas, ou votre administrateur ne l'a pas activé. Dans les deux cas, la personne à contacter est votre service informatique.

Le cadre de protection de l'entreprise

Quand vous êtes connecté avec votre compte professionnel, Microsoft applique ce qu'il appelle la protection des données d'entreprise. D'après sa documentation (mise à jour en 2026) :

• vos demandes et les réponses sont couvertes par les mêmes engagements contractuels que vos e-mails et vos fichiers professionnels ;
• elles ne servent pas à entraîner les modèles d'IA de Microsoft ;
• Copilot respecte les droits d'accès, les étiquettes de confidentialité et les règles de conservation fixées par votre entreprise.

Ce cadre ne remplace pas la règle interne. Votre employeur peut interdire certaines données dans Copilot, même dans la version professionnelle. La leçon 6 revient sur ces règles.

Vérifiez que l'adresse affichée dans l'application est bien votre adresse professionnelle.

Exercice

Faites le point sur votre situation en répondant à trois questions :

1. Quelle étiquette s'affiche dans le volet Copilot de Word ou d'Excel ?
2. Avec quel compte êtes-vous connecté ?
3. Votre entreprise a-t-elle une règle écrite sur ce qu'on peut confier à Copilot ? Où se trouve-t-elle ?

Puis écrivez, en une phrase, ce que vous pourrez faire pendant la suite de la formation.

Correction

• Si l'étiquette indique Premium ou Pro, toutes les demandes de la formation sont possibles, y compris celles qui cherchent dans vos e-mails et vos réunions.
• Si elle indique Basic, presque tout le cours reste utile : il suffira de coller le texte, d'ouvrir le document ou de joindre le fichier concerné. Les demandes signalées « licence complète » ne marcheront pas.
• Si vous êtes connecté avec un compte personnel, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte professionnel avant toute donnée de travail.
• Si vous n'avez trouvé aucune règle écrite, demandez-la au service informatique avant de commencer. Claire, elle, a reçu une note de Romain : « Copilot autorisé pour les documents internes et les clients ; pas de données de santé ni de coordonnées bancaires. »

Exemple de phrase : « J'ai la version Basic : je travaillerai sur les documents que j'ouvre ou que je joins. »

Sources

• Overview of Microsoft Copilot Chat — Microsoft Learn, mise à jour le 30/10/2026
• Enterprise data protection in Microsoft Copilot and Microsoft Copilot Chat — Microsoft Learn, 29/05/2026
• Microsoft Copilot pour les PME : prix — Microsoft, prix relevés le 31/10/2026

Leçon mise à jour en octobre 2026.