Copilot 365 : ce qu'il fait vraiment dans Word, Excel et Outlook

Mis à jour le 2026-10-31 · notre méthode

« Copilot 365 » désigne l'assistant d'IA de Microsoft intégré à Outlook, Word, Excel et Teams. Beaucoup de salariés l'ouvrent, sont déçus et abandonnent, souvent parce qu'ils n'ont pas la version qu'ils croient avoir. Il en existe deux pour les comptes professionnels : Copilot Chat, inclus dans les abonnements Microsoft 365 éligibles, et la licence complète Microsoft 365 Copilot, payante, qui va chercher dans vos e-mails, réunions et fichiers. Voici comment savoir laquelle vous avez, et quoi lui demander dans chaque application.

Copilot 365 est-il gratuit ?

Copilot Chat ne demande pas de licence supplémentaire. La licence complète est un complément payé par l'employeur, pour chaque utilisateur.

	Copilot Chat	Licence complète
Coût pour l'entreprise	Inclus dans les abonnements Microsoft 365 éligibles	Complément payé par utilisateur
Ce qu'il utilise	Le web, ce que vous lui donnez et, dans Outlook, votre boîte et votre calendrier	En plus, tous les e-mails, réunions, conversations et fichiers auxquels vous avez accès
Accès aux fonctions	Accès standard	Accès prioritaire

Prix publics relevés sur microsoft.com le 31 octobre 2026, hors TVA, par utilisateur et par mois, avec engagement d'un an : 18,20 € HT pour les entreprises jusqu'à 300 utilisateurs (affiché en promotion à partir de 15,60 € HT), et 26 € HT pour les grandes organisations. Ce prix s'ajoute à l'abonnement Microsoft 365.

Le test en deux minutes

Ouvrez Word ou Excel avec votre compte professionnel, puis le volet Copilot. Microsoft y affiche une étiquette :

Microsoft 365 Copilot (Premium) ou (Pro) : vous avez la licence complète ;
Microsoft 365 Copilot (Basic) : pas de licence complète, mais un accès standard à Copilot dans les applications ;
Copilot Chat (Basic) : Copilot Chat seul, sans Copilot dans Word, Excel et PowerPoint.

Avec la version de base, Copilot reste très utile : il suffit de coller le texte, d'ouvrir le document ou de joindre le fichier concerné.

Copilot dans Outlook : vider sa boîte plus vite

Résumer un long fil. Ouvrez la conversation et sélectionnez Résumé par Copilot (ou Résumer) en haut du fil. Le résumé contient souvent des citations numérotées qui mènent à l'e-mail d'origine : c'est la vérification la plus rapide. Pour une réponse plus précise, une ligne suffit :

Dans ce fil : décisions prises, ce qu'on attend de moi avec les dates, points en désaccord.

Rédiger une réponse. Sélectionnez l'icône Copilot puis Brouillon (selon la version : Brouillon avec Copilot ou Aidez-moi à répondre). Donnez seulement votre position et les faits :

D'accord sur le principe, mais le 15 n'est pas tenable : je propose le 22.

Votre ton et votre signature s'écrivent une fois dans les instructions personnalisées de Copilot, pas dans chaque demande.

Faire relire un e-mail sensible. L'option Coaching par Copilot commente le ton, la clarté et le ressenti du lecteur. Vous gardez vos mots.

Copilot ne fonctionne pas dans Outlook ?

Trois causes reviennent souvent : la fonction n'est pas incluse dans votre version, l'administrateur ne l'a pas activée, ou, dans le nouvel Outlook, le message est en texte brut (la rédaction avec Copilot demande le format HTML). Faites le test de l'étiquette, puis posez la question à votre service informatique.

Copilot dans Word : du brouillon au résumé

Dans un document vierge, ouvrez Copilot et décrivez le sujet, le public, le ton et la longueur. Pour vous appuyer sur un fichier précis, tapez / puis choisissez-le. Le résultat est un brouillon : Microsoft recommande lui-même de vérifier les faits, les chiffres, les noms et les citations.

Pour un long document, demandez un résumé que vous pourrez contrôler :

Résume en 10 points, avec la section de chaque point, puis 3 actions pour mon équipe.

La section de chaque point vous permet d'aller vérifier en quelques secondes.

La formation Maîtriser Copilot dans Microsoft 365 reprend chaque application avec des exercices et un atelier pour mesurer votre propre gain de temps.

Copilot dans Excel : analyser sans être expert

En octobre 2026, Copilot dans Excel propose trois modes : Modifier (par défaut, il change directement le classeur), Plan (il propose d'abord une démarche à valider) et Conversation (il analyse sans rien changer). Pour débuter, préférez Plan ou Conversation.

Exemples de demandes :

« Décris ce tableau : colonnes, nombre de lignes, valeurs manquantes ou bizarres. »
« Les 5 clients dont le chiffre d'affaires a le plus augmenté entre 2025 et 2026. »
« Ajoute une colonne Délai de paiement entre date de facture et date de paiement, Non payé si vide. »

Vérifiez toujours : refaites un total simple, regardez si des lignes ont été ignorées, contrôlez la période, et testez chaque formule sur deux ou trois lignes.

Pourquoi Copilot manque ou bloque dans Excel

D'après l'aide de Microsoft, les causes les plus courantes sont la licence ou les réglages de l'entreprise, un fichier « extrait » dans SharePoint, un format ancien comme Strict Open XML (enregistrez en .xlsx) et le calcul manuel (le mode Modifier demande le calcul automatique). Enregistrer vos fichiers sur OneDrive ou SharePoint reste un bon réflexe : vous gardez l'historique des versions si une modification ne convient pas.

Copilot dans Teams : des comptes rendus fiables

La transcription n'est pas nécessaire pour utiliser Copilot pendant la réunion, mais elle l'est pour l'interroger une fois la réunion terminée. Une transcription contient des données personnelles : prévenez les participants dans l'invitation et au début de la réunion, et respectez un refus. Après la réunion :

Compte rendu : décisions, tableau qui-quoi-quand, questions ouvertes. Une page.

Copilot peut mal attribuer une phrase : relisez les noms du tableau des actions avant de l'envoyer.

Les trois règles de sécurité

Jamais de Copilot personnel avec des données de travail.
Pas de données que votre employeur interdit, comme la santé, les numéros d'identité ou les coordonnées bancaires, même dans la version professionnelle.
Rien ne part sans relecture : vous restez responsable de ce qui est envoyé avec votre nom.

Copilot ne retrouve que ce à quoi votre compte a déjà accès. S'il vous montre un document que vous ne devriez pas voir, prévenez le service informatique : ce sont les droits d'accès du fichier qui sont mal réglés. La formation Utiliser l'IA sans risque détaille ces règles.

Pour aller plus loin, le programme L'IA au quotidien propose aussi Démarrer avec l'IA au travail et L'IA pour les tâches de bureau, qui traite aussi les e-mails délicats.

Questions fréquentes

Copilot 365 est-il gratuit ? Copilot Chat est inclus dans les abonnements Microsoft 365 éligibles. La licence complète est payante : en octobre 2026, entre environ 16 et 26 € HT par utilisateur et par mois selon l'offre, en plus de l'abonnement de base.

Comment savoir si j'ai la licence Microsoft 365 Copilot ? Ouvrez Copilot dans Word ou Excel : l'étiquette « Premium » ou « Pro » indique la licence complète, « Basic » la version de base. Votre service informatique peut confirmer.

Pourquoi le bouton Copilot n'apparaît-il pas ? Le plus souvent, votre abonnement ne l'inclut pas ou votre administrateur ne l'a pas activé. Dans Excel, un fichier extrait dans SharePoint ou un ancien format peut aussi bloquer Copilot.

Peut-on faire confiance aux résumés et formules de Copilot ? Ils sont utiles mais peuvent contenir des erreurs. Demandez la source de chaque point, vérifiez les chiffres et testez chaque formule sur quelques lignes.

Copilot peut-il voir tous les fichiers de l'entreprise ? Non : il ne retrouve que ce à quoi votre compte a déjà accès, sans donner d'accès supplémentaire.

Sources

Microsoft Learn, « Overview of Microsoft Copilot Chat », mis à jour le 30 octobre 2026 : https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/overview
Microsoft Support, « Questions fréquemment posées sur Copilot dans Excel », consulté le 31 octobre 2026 : https://support.microsoft.com/fr-fr/excel/copilot/frequently-asked-questions-about-copilot-in-excel
Microsoft, « Microsoft Copilot pour les PME » (prix), consulté le 31 octobre 2026 : https://www.microsoft.com/fr-fr/copilot/solutions/business

Guide mis à jour en octobre 2026.