Devenir manager : réussir sa première année
Vous saurez prendre votre place auprès de vos anciens collègues, mener des entretiens individuels utiles, déléguer et recadrer sans abîmer la relation, et connaître les obligations d’un manager en France et en Belgique.
Express · 7 leçons · 49 min · Débutant · 19 €
Rédigé et vérifié par l’équipe éditoriale MySmartCampus · qui écrit et qui vérifie. Mis à jour en octobre 2026.
Pour vous si
- Vous venez d’être promu et vos collègues deviennent votre équipe
- Vous managez depuis peu et vous faites encore tout vous-même
- Vous redoutez le premier recadrage ou le premier conflit
Ce que vous saurez faire
- Prendre votre place auprès de vos anciens collègues
- Mener des entretiens individuels utiles
- Déléguer et recadrer sans abîmer la relation
- Connaître les obligations d’un manager en France et en Belgique
- Conduire une réunion d’équipe utile
- Gérer un conflit et protéger la santé de l’équipe
Extrait de la leçon offerte : De collègue à manager : les 90 premiers jours
Hier, vous déjeuniez avec vos collègues. Aujourd'hui, vous êtes leur manager. Ce passage est l'un des plus délicats d'une carrière, parce que rien ne l'annonce dans votre ancien métier. Cette leçon vous donne une méthode pour les trois premiers mois.
Dans cette formation, nous suivons Mehdi, 34 ans. Il travaille depuis sept ans au service client de Calvéo, un distributeur d'électroménager de 80 salariés installé à Tours. Le 1er septembre, il a été nommé responsable de son équipe de six conseillers : Élodie, son ancienne collègue la plus proche, Bastien, le plus ancien, qui espérait le poste, Fatou, Kevin, Margaux et Paul. Sa responsable s'appelle Véronique, directrice de la relation client.
Ce qui change vraiment
Avant, Mehdi était jugé sur ses propres résultats : le nombre de dossiers réglés, la satisfaction de ses clients. Désormais, il est jugé sur les résultats de l'équipe. Son travail n'est plus de répondre au mieux aux clients, mais de faire en sorte que six personnes y parviennent.
Lire la leçon offerte en entier, sans compte
Le programme
Module 1 : Votre première année de manager
- De collègue à manager : les 90 premiers jours (leçon offerte) — 7 min
- Point régulier, entretien annuel et entretien de parcours professionnel — 7 min
- Déléguer sans perdre le contrôle — 7 min
- Donner un retour et recadrer sans abîmer la relation — 7 min
- Conduire une réunion d’équipe utile — 7 min
- Gérer un conflit et protéger la santé de l’équipe — 7 min
- Atelier : votre plan pour la première année — 7 min
19 € : 7 leçons, quiz, checklists et certificat de réussite. Paiement sécurisé, accès immédiat. Ou le programme complet Carrière : 79 € pour 9 formations (voir le programme).
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Questions fréquentes
Combien coûte la formation « Devenir manager : réussir sa première année » ?
19 € TTC, en paiement unique et sans abonnement. Elle est aussi incluse dans le programme complet à 79 € pour 9 formations. La leçon offerte se lit gratuitement, sans compte.
Comment accéder à la formation ?
Après le paiement sécurisé par Stripe (carte, Apple Pay ou Google Pay), l’accès s’ouvre tout de suite dans votre espace, sur ordinateur et sur téléphone. Pas besoin de créer un compte avant : il est créé avec l’adresse e-mail du paiement, et la facture arrive par e-mail.
Y a-t-il un certificat ?
Oui. Un certificat de réussite MySmartCampus, numéroté et vérifiable en ligne, est délivré quand toutes les leçons sont finies avec au moins 70 % de moyenne aux quiz. Il s’ajoute à LinkedIn. Ce n’est pas un diplôme d’État.
Combien de temps faut-il ?
7 leçons, environ 49 min de lecture en tout, quiz compris. C’est un format Express : une formation courte, à suivre à votre rythme.